Personnes au guichet trs bien,mais conseillre...
Les "ancien(ne)s" du guichet, toujours serviables, tiennent la route; bravo eux!
Personnel dtestable, pas professionnel et qui place les produits toxiques dans le plus grand dsintrt des clients!Conseiller Pro inexistant et qui brille par son inefficacit!FUYEZ !!!!
En est bien servi le personnel et chaleureux acceuilon et professionnel une banque a la hauteur de a rputation .
tant la recherche d'un tablissement bancaire pour grer mes comptes, je prend RDV via internet avec l'agence BNP de Bagnols sur Cze.Un RDV m'est donn pour le lendemain 16h00.C'est donc avec 10 minutes d'avance que le lendemain je me rend a mon RDV avec les documents de basse demands lors de la prise de RDV.15:50 : je rentre dans le sas. L , je sonne pour que l'agent daccueil m'ouvre la porte d'entre . Personne derrire le comptoir daccueil . Je sonne nouveau . Au final aprs 5 longues minutes a patienter dans le sas de 3 m en plein soleil, un stagiaire fini par venir m'ouvrir. L'agent daccueil etant tjrs pas son poste 15:56 : je me prsente au guichet , et informe de ma prsence pour mon RDV de 16h . On m'annonce que la conseillre en charge de mon RDV va pas tarder et on m'invite a patienter . 16:10 : 10 minute aprs l'heure initial de mon RDV, je suis toujours sur ma chaise attendre sans aucune information 16:20 : je sollicite a nouveau le stagiaire pour lui rappeler mon RDV . il dcide de monter a l'tage pour informer en direct la charg du RDV et m'annonce en redescendant qu'elle va pas tarder 16:30 : la conseillre financier daigne enfin honorer son RDV. Aucun forme d'excuse , de complaisance ou d'explication pour son retard et le temps que je venais de perdre attendre. Elle minvite rentrer dans son bureau .16:35 : Le RDV commence . La conseillre financire alors fait preuve d'un manque de volont certain et a clairement affich son incomptence et la politique de l'agence dabrger les RDV de la sorte. Incapable de rpondre a mes questions sur les tarif pratiqus, c'est de manir trs dsinvolte qu'elle m'annonce ne pas comprendre se que je souhaite. ( Thoriquement mon souhait tait trs simple , devenir client BNP )16:55 : je met fin a cette mascarade, prend cong et la remercie du temps quelle avait dni maccorder
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